中外运空运发展股份有限公司（简称“外运发展”）成立9年来，以稳健的作风、优良的业绩，成为国内空运代理行业中的龙头企业。目前在外运发展已经拥有35家分公司，80多个市级物流站及近400个物流网点，运营网络辐射全国。

目前公司拥有数以百G的物流数据（包括管理表单、操作表单、交接表单、核查表单等）需要管理，这些数据都属于业务环节中不可或缺的一部分，同时也是驱动整个企业运营和业务流程的基础。企业的快速发展使外运发展的成员企业不断增多，业务量不断增长，组织机构不断扩大，武昌搬家公司在信息采集和管理上也存在着海量的数据。所以，业务数据的采集和录入日益困难，而表单的二次开发又存在周期长、难度大、业务流程之间无法达成业务协同、员工信息化应用水平不均衡等难题也困扰着外运发展的业务系统构建。

目前，外运发展采用了Microsoft OBA（Office Business Application）解决方案，利用Microsoft Office 2007作为业务人员的桌面工具，将之前的业务数据信息转换为可供信息交互的XML格式，业务人员通过Excel 2007、Outlook 2007、Web浏览器等应用程序就可以快速、准确、智能地完成数据的填写、收集和管理工作；同时根据企业业务流程的需要，借助Office SharePoint Server 2007，将业务数据传递给后台应用系统，做到数据和信息的及时流动和分析。从而避免了以前繁杂的重复性工作和手工处理，实现了业务数据的自动化流程处理，全面提升了企业核心竞争力，大大提高了业务处理效率。


中外运空运发展股份有限公司成立9年来，以稳健的作风、优良的业绩，成为国内空运代理行业中的龙头企业。目前在全国已拥有35 家分公司，80 多个市级物流站及近400 个物流网点，武汉搬家公司运营网络辐射全国，同时，与国际众多知名的货运代理公司也有着通力合作。这样的发展速度使外运发展的成员企业不断增多，业务量不断增长，组织机构不断扩大，在信息采集和管理上也面临一些难题。

海量信息，数据采集和录入困难

目前，外运发展拥有数以百G 的业务数据，包括管理表单、操作表单、交接表单、核查表单和海关报关单据等，它们都属于业务环节中不可或缺的一部分，这些数据种类繁多、数据量大。如果采用传统的手写、传真、电话进行表单的处理和跟踪，工作效率低，准确性差，汉口搬家公司共享信息和流程控制较难实现。“在我们的货运管理系统中，有数百个种类数据需要提交到后台业务系统中，如果这些工作由手工来完成，其复杂程度是难以想象的，而且工作效率、数据的准确性、数据的及时性都会大大降低。” 中外运空运发展股份有限公司工程部技术总监沈晔这样说到。

表单的二次开发周期长、难度大

在原有的“货运管理CMIS”系统中，有数百种表单（包括货运单、查询单、交接单等）需要向后台数据库提交数据，这些请求一般是通过Java 编写的客户端或JSP 网页等方式提交。但是，传统的表单在设计和编程实现上比较复杂，需要的维护人员也比较多，因此外运发展希望能够找到一种简单的、易于业务人员使用的前端工具和处理方式。

流程之间无法达成业务协同

物流行业与其他行业最大的区别在于，物流运输不是由单点完成的，一个运输过程至少需要两个节点才能完成（先要取货物，然后再进行派送）。行业的特点必定涉及大量相关人员达成协同工作，包括企业内部人员和企业外部的合作人员。“例如从石家庄到越南河内的一票出口业务，就会在石家庄国际业务部、石家庄国内业务部、北京国内业务部、昆明国内业务部、越南海外代理等6 家分支机构，武昌搬家公司超过客服、运力调度、报关、报检、监管仓库、交运、离岗、财务等20 个部门之间产生信息的共享和信息的协同，而且各种各样的信息都必须同步。” 中外运空运发展股份有限公司工程部技术总监沈晔解释说，“我们有60%多的代码都是为了解决协同的问题而写的，在物流信息化、物流协同化、物流智能化三部分之间，协同是最难的部分。”

产业链存在协同的矛盾

一票物流业务服务是无法通过外运发展一家公司全部完成的，服务过程通常需要面对很多的外部合作伙伴、代理、航空公司、各地机场当局、各地海关、商检等。例如一条北京到纽约的国际航线，会有多达25 家的航空公司提供服务。面对众多航空公司，外运发展需要及时获得他们的航班信息、运价信息、货物订舱信息、货物装卸信息、货物离港信息等等，这样才能为客户提供更全面的信息服务。因此外运发展必需要解决与产业链中的各个合作伙伴的信息协同。

信息化应用水平不对称

信息化建设的社会效益和经济效益是毋庸置疑的，但由于信息化系统的科技含量极高，目前在我国的信息化建设中，出现了“信息不对称”的问题。武昌搬家公司外运发展产业链中的合作伙伴或企业的信息化水平也是不同的，在与这些合作伙伴或企业进行信息一体化运作时，就需要进行不同级别的、不同操作平台的信息协同和数据兼容。

解决方案

根据企业的自身需要，结合最新的2007 Microsoft Office system 产品和技术，外运发展构建了新一代物流管理业务系统解决方案。2007 Microsoft Office system 提供的一整套服务器、客户端和工具，可使企业更容易地在企业内构建和部署复合应用程序。这些称为 Office 业务应用程序 (OBA) 的解决方案可以快速地进行构建和部署；使最终用户能够使用大量的个性化功能；易于根据业务需求进行更改；并使用用户熟悉的 Microsoft Office 工具和应用程序而构建。